Complaint: pakketje

user-120330 on 09 August 2012 about Wehkamp in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een pakketje besteld bij wehkamp met mijn adres er op maar het word vaak bij de buren bezorgd
Nu
is dat op zich niet erg maar de buren is een vacantie woning en zijn niet altijd aanwezig Dus krijgen zij een brief in de brievenbus met u was niet thuis
Onze Buren hebben huis nr 46 en wij 46a
Dit kunnen de bezorgers toch wel lezen

Desired solution:

Dat mijn pakket op het juiste adres bezorgd word

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Wehkamp posted

Wehkamp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Ik vind het vervelend om van u te horen dat de aflevering van het pakketje problemen heeft opgeleverd.
Uw signaal geef ik door aan onze bezorgdienst en ga ervan uit dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Inmiddels hebben wij elkaar gesproken en is de kwestie opgelost.

All complaints of