My complaint:

normaliter krijg je te horen dat je bestelling tussen 12 en 17 wordt bezorgd, ik kreeg afgelopen avond een mail met erin : Beste klant, wij bezorgen voor wehkamp.nl op 23-04-13 tussen 17:16 en 19:16 een betelling op postcode xxxx xx. vriendelijke groet extra@home..
ACHTERLIJK! tussen kwart over 5 en kwart over 7, nu moet ik de heledag thuis blijven, want heb al vaak genoeg meegemaakt dat de post zich niet aan de tijd houd gewoon eerder of later komt ( vooral later) en als je belt ja meneer het is tussen die en die tijd, dus kan je niks doen. ik vind dat ze de tijden tot maximaal 5 uur moeten doen ( behalve als je zelf later wil ) en minimaal 15 minuten van te voren een belletje mogen geven dat ze onderweg zijn, dan ben je niet zo gebonden aan je huis.

Desired solution:

x