My complaint:

De aangeschafte blender bij Wehkamp was na 4 maanden al defect. Contact gezocht met Wehkamp en de volgende dag kregen werd er gelijk een nieuwe blender bezorgd. De defecte blender hebben wij retour meegegeven. Nu is deze retour na 1,5 maand nog steeds niet verwerkt en krijg ik steeds betalingsherinneringen!!!! Ik heb diverse keren gemaild en brief gestuurd met een kopie van het bewijs van de retourzending. Nog een keer gemaild en men zei dat ik de mails inzake betaling als niet verzonden kan beschouwen. De volgende dag krijg ik weer een betalingsherrinnering!!!

Desired solution:

Ik wil graag bericht van Wehkamp dat er niet betaald hoeft te worden en wens geen betalingsherrinneringen meer te ontvangen.