Complaint: slechte service

user-64296 on 06 October 2011 about Wehkamp in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

durf geen witte was meer te draaien
er zit elke
keer een soort smeer op het witgoed
twee maal een monteur geweest
eerste monteur zei verkeerd wasmiddel wat helemaal niets met smeer te maken heeft
tweede monteur zei je moet af en toe op 90 graden wassen heb gezegt al was ik enkel op10 graden er mag geen smeer op komen
schouderophalend weggegaan
wehkamp gebeld ja u moet bij de reparateur wezen
heb een mail gestuurt dat volgens de wet wehkamp in de garantieperiode en zelfs daar buiten ten alle tijde aansprakelijk blijft als verkoper,maar geen reactie

Desired solution:

dat wehkamp zijn verandwoording neemt en opdracht geeft aan de reparateur om de klacht nu eens op te lossen en geen monteur te sturen die er geen verstand van heeft en het op wasmiddelen schuift

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

user-64296

Responded on 20 October 2011 at 18:48

Ben echt blij dat ik nu eindelijk durf te wassen en ben erg blij met de nieuwe machine die ik heb gehad!!

Wehkamp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

wehkamp.nl neemt wasmachine retour en klant mag hiervoor andere keus maken.

All complaints of