My complaint:

Ook ik heb zoon zelfde fiets, aangeleverd augustus 2010.1ste keer naar mn werk deed de traponderstuning het nauwelijks. Dit gemeldt bij de wininc, volgens monteur moet ik eerst de accu 3x leegrijden dan kwam het goed.
niet dus, hij haperde nog steeds en af en to stap ik af en gaat de fiets verder.

bij een reactie van de reviews, een dame met dezelfde problemen (mijn reactie werd niet geplaatst) maar ik werd gebeld door wehkamp, dat ik weer melding moest maken bij de wininc.

zo gezegd zo gedaan, na mailen en bellen, werd er afspraak gemaakt om fiets te halen, dat was 14 februari j.l. en fiets is nog niet terug.

paar keer gebeld, en ja diegene(in rotteredam) had personeels te kort,oke, dt kan.
3 weken geleden weer gebeld en werd terug gebeld. “ja, het was de oplader, die was stuk, vandaar het haperen, Wat ik betwijfel, want het was de 1ste beste keer l raak en toen zat die accu gewoon vol. de wininc heeft contracten met div fietsenmakers int land, de 1 levert wel goed werk en ander……tja.

nu 3 weken verder na t verhaal van de oplader en geen fiets, weer gebeld.
Goh, de reparateur, dacht dat ik de ifets allang terug had, alleen…..IK HEB NIKS.

nee, hij zou zo spoedig mogelijk contact opnemen, en ja als er maandag niet gebeld is, moet IK weer terug bellen.

Over service gesproken.

Ik krijg ook langzaam het gevoel, een kat in de zak gekocht te hebben, omdat ik in de huidige reparatie niet veel vertouwen heb en er 2 maanden van de garantie verstreken zijn.

Desired solution:

eigenlijk wil ik de fiets niet meer, heb geen vertouwen in de reparatie en de service is slecht.

Maar compensatie voor de 2 maanden en het recht om een second opinion te doen bij een fietsenmaker over de fiets. op kosten van de garantie verlener.