My complaint:

Gisteren 12 november zou er een hoekbank geleverd worden. Deze werd geleverd alleen kreeg ik twee keer het linkerdeel en geen pootjes. Er gelijk achter aan gebeld en de bank zou nog die zelfde dag opgehaald worden. Ik zou gebeld worden voor een tijd maar helaas hoorde niets. Paar uur later weer gebeld ze zouden echt hun best doen die dag de bank op te halen en anders uiterlijk morgen (vandaag dus voor twaalf uur)
Ik kon het best een andere bank bestellen want dan ging het sneller. Einde van de middag heb ik de bank maar alles afgezegd. Dat deden ze maar kwamen ze toch aan de deur met de nieuwe bank moest ik deze net accepteren. Word ik vanmorgen weer gebeld over de bank dat ik hun zou bellen ?? Maar nee de bank werd vandaag niet opgehaald dat hadden de collega’s niet goed gezegd. Ik moet er voor thuis blijven want hij zou nu voor twaalf uur opgehaald worden en ik zit met drie banken in de woonkamer. Leuk vanmiddag en morgen krijg je dan nog kraamvisite. Vraag je naar de leidinggevende maar die geven ze gewoon niet, ik ben gemachtigd !!!! Echt belachelijk!!!
Hun komen de afspraken niet na en ik zit met de puinzooi kan geeneens op mijn eigen bank zitten!!! Ik zei al dan geven jullie maar een tegoedbon maar nee waarom zouden we dat doen? Nou omdat ik in de rotzooi zit en aan huis gekluisterd of andere mensen moet vragen om hier te gaan zitten wachten !!!! Ik moet me toch ook aan de afspraken houden en zet de bank toch ook niet in de voortuin neer !!!

Desired solution:

Ophalen voor 12:00 uur zoals is afgesproken !!!! En iets in de vorm van een tegoedbon !!!!