My complaint:

Ik heb een wasmachine gekocht en deze heeft sinds de aankoop meerdere problemen gegeven (tweemaal lekkage, vlekken in de was, kabaal tijdens het draaien van wasjes). Ik heb een brief per post én tevens per mail verzonden waarin ik vraag om een aantal oplossingen en antwoorden. Ik heb geen reactie gehad. Vervolgens gebeld met de klantenservice en die beloofde een reactie te geven per mail. Deze heb ik nog steeds niet ontvangen terwijl ik wel met schade zit. Ik ben zeer ontevreden hierover.

Desired solution:

Vanuit Wehkamp geen tot nu toe, het loopt allemaal heel stroef. Niet alleen ben en word ik van het kastje naar de muur gestuurd maar het stoort mij ook dat Wehkamp haar belofte niet nakomt en geen oplossingen geeft. Én er is geen reactie gegeven nav mijn brief. Is deze wel in behandeling genomen?