My complaint:
September 2010 een wasmachine( siemens 699 euro )besteld.
Na 1 maand al het idee dat de was niet goed schoon lijkt/is. Na ruim 2 maanden enorme grijze/groene vlekken in de was, steeds vaker en steeds meer vlekken!
Begin Mei een melding bij wehkamp gedaan, 2 keer een monteur van Siemens gehad: conclusie, wasmachine reinigen op 90c en schoonmaakmiddel. Dit wel 10 x gedaan, nog vlekken. Contact gehad met wehkamp: bezoek van een supervisor van Siemens ( schijnt meer te kunnen dan een monteur). Conclusie; verkeerde wasmiddel, oude waterleidingen, blauwe regen in de tuin, een viltstift enz enz. opnieuw een melding gedaan bij Wehkamp voor nog steeds hetzelfde probleem. Uw klacht wordt behandeld! Inmiddels 2 weken, 6 telefoontjes en nog niets verder ben ik ten einde raad! Klantenservice kan je niet verder helpen, er wordt telkens een melding gedaan, waar je dus geen antwoord op krijgt!!!! Hopeloos……en niet serieus genomen dus.
Desired solution:
geld terug, per direct en nooit weer iets zoals dit kopen bij Wehkamp. Snelle levering, belabberde service, BAH
