My complaint:

Verleden week 16 april een stoel Narvik besteld in de Wehkamp actie met 20% korting.
Deze stoel zou binnen 1 week geleverd worden !!
Wat schetst mijn verbazing dat ik na 1 week wachten op de stoel een email kreeg waarin mij te kennen werd gegeven dat deze stoel met nog 1 week levertijd is verlengd.
Ja zo kan Wehkamp natuurlijk wel actie voeren, je houdt de klanten gewoon aan het lijntje.
Het zou allemaal niet zo’n drama zijn als ik deze stoel met armleuningen hard nodig heb omdat mijn echtgenoot morgen uit het ziekenhuis komt en een stoel met armleuningen nodig heeft.
Daar heeft Wehkamp geen boodschap aan, ook op de vraag of betreffende mevrouw van de klantenservice kon informeren hoe lang dit nog kon gaan duren. Dat kan Wehkamp niet, dus……. gewoon afwachten, en misschien wordt deze bestelling wel weer 1 week verlengd.
SLECHTE ZAAK WEHKAMP !!! 1 week levertijd is bij mij 1 week levertijd.

Desired solution:

Zo snel mogelijk de stoel Narvik ontvangen, het liefst morgen !!