user-160174 on 15 February 2013 about Wehkamp in category klachtmelden, Online Warenhuizen
Wehkamp blijft gebruik maken van een misleidende formulering van “de garantie-termijn”.
Het “Webcare-team” probeert de indruk te wekken je serieus te nemen, maar negeert je uiteindelijk volledig, om van de reguliere klantenservice (te stom om voor de duvel te dansen) maar niet te spreken.
Een eerlijke, transparante weergave over de garantietermijn.
In plaats van een misleidende, suggestieve weergave.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Wehkamp about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Wehkamp
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Wehkamp posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
wehkamp.nl heeft inmiddels een e-mail verzonden met aanvullende informatie.
