Complaint: Wel thuis geen bezorging aan huis.

user-169870 on 28 March 2013 about Wehkamp in category klachtmelden, Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Gisteren verwachtte ik een pakket van wehkamp bezorgd door Selektvracht.
Ik woon 3 hoog en er is een lift aanwezig.
Ik was op dat moment wel thuis toen de bel ging. Daar is mijn pakketje ! Helaas de bel ging wel maar de bezorger was belabbert om even aan mijn deur het pakketje af te leveren. Dus ipv liet hij zoals gebruikelijk een briefje achter.
Ik vind het kwalijk dat iemand die werkt nog te beroert is om zn werk af te ronden.

Desired solution:

Het zou een oplossing zijn om het pakketje van wehkamp netjes af te leveren aan de klant nadat de portiek deur zich automatisch opent na het aanbellen bij het betreffende adres.
Tot dan geef ik Selektvracht daarom een ruime onvoldoende door slechte service aan de klant. Ik ben uitermate slecht te spreken over de kwaliteit bezorging.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Wehkamp about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Wehkamp posted

Wehkamp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

27-03-2013 Klantenservice heeft telefonisch contact opgenomen en zal de klacht melden aan de bezorgdienst.

All complaints of