My complaint:

Ik heb bij de Wehkamp een televisie besteld. Afgesproken dat deze vandaag tussen 8 en half elf geleverd zou worden. Ik kreeg vervolgens om 9.19 een smsje dat de chauffeur bij me aangebeld heeft. Is beslist niet gebeurd want ik was thuis. Wel heb ik de chauffeur een pakket zien bezorgen bij mijn overburen. Hij is daarna weggereden en ik heb hem niet meer gezien. Ben gaan bellen met de klantenservice. Twee medewerksters beloofden mij terug te bellen. Is niet gebeurd. Twee mede werksters werden mij zat en verbraken de verbinden. Is dat de manier om met klanten om te gaan? Ik heb speciaaal een vrije dag genomen om de tv in ontvangst te kunnen nemen.

Gewenste oplossing

direkte levering van tv toestel. Ik ga hier geen week meer op wachten of weer een vrije dag nemen