My complaint:

Na een nachtje bij mijn oom en tante te hebben geslapen, heb ik besloten om dezelfde boxsrping Larvik bij de Wehkamp te kopen. Echter mijn bed ligt totaal niet zoals dat van mijn oom en tante.
Het begon met een hoofdbord wat harstikke krom stond, hier heb ik uiteindelijk wel heel snel een nieuwe voor mogen ontvangen.
Ook was bij levering 1 matras al ingescheurd, dit zegt toch genoeg over de kwaliteit?
Al snel merkte ik dat het matras totaal niets van ondersteuning biedt en ontzettend doorzakt, zelfs zo ver dat voeteneind en zijkanten omhoog komen (als bij een half leeggelopen luchtbed).
Ik heb een aandoening aan mijn rug, een stevig matras is voor mij ontzettend belangrijk (het bepaald hoe ik functioneer op een dag). Als ik in bed ga liggen krijg ik al pijn, dus sochtends is het helemaal een hel. Een aantal vriendinnen van mij zijn al klagend van de rugpijn opgestaan uit dit bed.
ZELFS EEN SCHOOLBOEK ZAKT ENORM WEG IN HET MATRAS!

Desired solution:

Ik weet hoe deze matras hoort te liggen, dat heb ik immers bij mijn oom ervaren. Op zijn matras werd ik echt gedragen, in mijn matras zak ik weg. Op zijn matras was me rug recht, op mijn matras ligt mijn rug hol (ik slaap nl op mijn buik).
Ook heb ik alle meningen gelezen van andere klanten. Ik ben ervan overtuigd dat dit een goed bed is, maar dat ik alleen een verkeerd/slechter matras heb. Bij iedereen zijn de rugklachten verbeterd, alleen bij mij en nog 2 zijn ze verslechterd.
Sowieso verwacht ik voor het ingescheurde matras een nieuwe, en dan het liefst een 'stevig' ipv medium. Dat hoop ik na het gedoe met het hoofdbord te krijgen.