16 years ago - Omdat Ziggo onlangs te kennen gaf dat de wijziging van het zenderpakket een beslissing zou zijn van de programmaraad, heb ik de notulen nageslagen van de progammaraad friesland. Ik kom daarin geen enkele beslissing tegen in zake de drie erotische zenders. De programmaraad adviseert trouwens en beslist niets. Ziggo heeft deze manouvre eerder uitgehaald en zijn daar door ook door de rechter op terug gefloten. Het lijkt mij raadzaam dat alle klagers zich middels een mail wenden tot hun programmaraad. www.kabelraden.nl Het lijkt mij tevens zinvol om een proefproces uit te lokken tegen deze handelingen van Ziggo. Ik verwacht namelijk dat dit niet de laatste keer zal zijn. Het zou mooi zijn als de consumentenbond hierin juridische steun levert. Alle gebruikers kunnen vanaf 1 mei j.l een bedrag inhouden op hun alles in 1 pakket aangezien Ziggo handelt in strijd met het consumentenrecht. Het gaat hier in feite om onoorbaar handelen en niet of dit nou de “onbelangrijke”erotische zenders zijn. MVG Tico

15 years ago - Complaint is picked up by Ziggo

15 years ago - Bedankt voor uw reactie. Ziggo is continu bezig het aanbod van het digitaalpakket te optimaliseren en af te stemmen op de wensen van onze klanten. Dit hebben wij de afgelopen tijd gedaan door bijvoorbeeld een uitbreiding van de zenders in het digitaalpakket (NL 1,2,3 HD, RTL Lounge, FOX Life, SyFy en 13th street) zonder zenders te verwijderen of de prijs te verhogen. Ziggo heeft er hiernaast voor gekozen om een apart erotiek pakket te introduceren tegen een marktconforme prijsstelling. Met betrekking over het advies en het inschakelen van programmaraden, deze hebben geen invloed of adviserende rol in het digitaal totaal pakket. Het aanbod en inhoud van het totaalpakket wordt gebaseerd op de klantvraag en zal marktconform worden ingevuld. Tot mijn spijt kan daarbij niet ieders individuele wens meegenomen worden. Met vriendelijke groet, Ziggo Webteam, Nico