My complaint:

Vrijdag 2 juli 2010 zou een ”monteur” die voor jullie werkt televisie, internet en telefonie komen installeren. Het enige wat hij heeft gedaan is de spullen afleveren want volgens hem was de kabel te kort en hij kon hier helemaal niks mee. Met het gevolg dat wij een monteur van het VIB hebben moeten laten komen die het voor ons ZONDER problemen heeft geinstalleerd. Wij hebben hier 60 euro voor moeten betalen en we hebben de eerste helft van het WK Nederland-Braziele gemist. Vervolgens blijkt dat zij misleidende reclame maken, wij hebben het voledige zenderpakket aangevraagd voor 61,00 per maand, nu blijkt dat we alleen de basiszenders + een paar andere zenders hebben. Wij hebben hier meerdere malen over gebeld, er word ons van alles beloofd en niks waargemaakt. Er word genoeg voor betaald maar blijkbaar niet genoeg volgens Ziggo. Wat een super slechte service!!!

Gewenste oplossing

Regel maar een vergoeding, wij hebben 60 euro moeten betalen voor de VIB monteur terwijl Ziggo dit gratis zou doen, we hebben de eerste helft van het WK gemist en daar mag ook wel wat tegen over staan dacht ik. Je betaalt je scheel aan Ziggo en wat krijg je er voor terug? Net niks…