My complaint:

In Juli 2012 heb ik het abbonement bij Ziggo opgezegd, omdat ik ben overgestapt naar Euphony. Modem terug gestuurd en ze hebben zelfs het teveel betaalde geld terug gestort.
Krijg ik tot mijn verbazing een brief met als kenmerk: FIN-BICO-FE-CRC, waarin gevraagd wordt om de bijgaande machtigingskaart weer in te vullen om Ziggo te machtigen voor automatische incasso.
Dit slaat echt helemaal nergens op. Ik ben blij dat ik van Ziggo af ben, en geen haar op mijn hoofd denkt aan zoiets.

Desired solution:

Ziggo moet haar adminstratie eens goed op orde brengen, zodat dergelijke missers niet meer kunnen voorkomen.
Als een abbonmenent wordt opgezegd heeft dat "vaak" te maken met de service of de prijs kwaltiteitsverhouding.