My complaint:

Ik heb 20 Maart na een tijdje sparen een HDD recorder gekocht bij Ziggo voor € 199. Echter na 2 weken kreeg ik een mail met de volgende text :

Beste heer Van Hagen,

U bent al jarenlang klant bij Ziggo en dat waarderen we zeer. Daarom doen wij u als trouwe klant nu een extra scherp aanbod voor nog meer kijkplezier.

Ons aanbod aan u:
een nieuwe Interactieve HD ontvanger voor maar € 69 (normaal € 199).
een nieuwe Interactieve HD recorder voor maar € 119 (normaal € 349).

Ik heb hierover naar Ziggo gebeld of hier nog wat mee gedaan kon worden. Helaas was het antwoord nee, Ik had mijn HDD recorder 20 Maart besteld en de aanbieding geld vanaf 1 April.

Ja zo houd Ziggo wel vaste klanten. Wat een aanbieding voor vaste trouwe klanten.

Desired solution:

Ik zou het erg op prijs stellen als ik de HDD recorder gewoon voor € 119 kon kopen.