My complaint:

geachte
wij zijn met Ziggo reeds enige maanden bezig om een aansluiting te krijgen aan het Bonkveen 21 te zwartemeer.
naar herhaaldelijke telefoontjes en doorverbinden te zouden worden en beloofd te worden terug gebeld te worden en een aansluiting te krijgen hebben wij schoon genoeg van Ziggo. wij gaan hierop ook stappen ondernemen naar Tros Radar en de consumentenbond. we hebben de betalingen wel maandelijks gedaan maar geen aansluiting.met alle respect ziggo is voor ons niet meer dan een waardeloos bedrijf naar hun klanten.

Gewenste oplossing

wij willen op een nette mannier terug worden gebeld en niet constant aan het lijntje gehouden worden met het systeem ligt eruit, ook willen we het geld terug gestort krijgen met de kosten die wij hebben gemaakt voor het gebruik van de mobiele telefoon en de tijd die we erin hebben moeten steken evenals de maandelijkse kosten die wij overgemaakt hebben.