My complaint:

Omschrijving klacht

Ziggo gaat per 1 maart de acceptgirokosten verdubbelen van 1,25 Euro naar 2,50 Euro. Bovendien als men een papieren factuur wenst betaalt men daarvoor 1,25 Euro. Een rechter in haarlem heeft bepaald dat Stadsverwarming geen extra kosten voor het gebruik van een acceptgiro mocht rekenen, omdat het bedrijf slechts twee betaalmogelijkheden aanbood, automatische incasso en acceotgiro (zie www. fd.nl/artikel/12798019/consumentenbond-geen-extra-kosten-acceptgiro) Waarom zou Ziggo dit wel mogen en zelfs de prijs mogen verdubbelen?

Gewenste oplossing

De klant wordt gedwongen om naar automatische incasso over te gaan om geen kosten te hoeven maken (die laakbaar zijn)
Oplossing: Geen kosten bij betaling met acceptgiro