Complaint: Ach ja, Ziggo….

user-2009 on 29 October 2009 about Ziggo in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Men is niet in staat een fatsoenlijke internet verbinding te leveren. Talloze malen telefonisch contact zonder afdoend resultaat. Iedere dag hetzelfde liedje dat bij het opstarten van de computer de internetverbinding niet tot stand komt. Handmatig ingrijpen in de configuratie van de netwerkkaart is telkenmale noodzakelijk daar de server nooit automatisch wordt gevonden met de officiele Ziggo instellingen. Het werkt dus voor geen meter. Het is zolangzamerhand een mentale uitputtingsslag aan het worden. Het valt namelijk niet mee om iedere dag de hele rotzooi opnieuw op te moeten starten, zelf de netwerkkaart te configureren en het modem een keer af zes te resetten alvorens de verbinding tot stand komt. Het service niveau van Ziggo is belabberd, men weet niet waar men over praat en technische oplossingen blijven uit. Wanneer wordt de nieuwe directeur hier eens op afgerekend, en wanneer gaat Ziggo leveren waar men iedere maand vorstelijk voor betaald wordt? Gevalletje van een stel incapabele graaiende commisarissen en directeuren die de zaak leegvreten lijkt mij. Flapdrollen zijn het! Het budget wat beschikbaar zou moeten zijn voor de service zal wel op zijn aan de mega salarissen van dit soort klootzakken. Conclusie: Je kunt als betalende consument doodvallen…..

Message from

16 years ago - Ach na een week of 5/6 kregen we dit als reactie... Geachte lezer, Door het vernieuwen van de opzet van Klachtenradar.nl konden we helaas niet eerder reageren. Dat spijt ons. Graag vernemen we van u of uw probleem nog steeds bestaat. Zo ja, verzoeken we u ons webformulier in te vullen. We zoeken dan uit of we iets voor u kunnen betekenen en nemen contact met u op. www.ziggo.nl/klantenservice/ziggowebteam Met vriendelijke groet, Ziggo Webteam Dennis

Message from

15 years ago - Soortgelijke klachten

All complaints of