My complaint:

Omschrijving klacht

Wij zijn afgesloten van digitale tv door Ziggo. De reden was omdat we niet betaalden. Dit is logische. maar we hebben al meerdere malen aangegeven dat de abbonement kosten niet geincasseerd werden. Al onze gegevens zijn bij ziggo bekend, rekeningnummer, adres, naam enz. maar nog incasseren ze niet. Wij zijn nu afgesloten en kunnen geen tv krijgen. We hebben hier nu 5 keer achteraan gebeld en ze hadden ons weer aangesloten zeiden ze. Maar nog steeds hebben we geen tv. als we vragen wat er moet gebueren om tv te krijgen worden we doorverbonden met de afdeling administratie waar we weer geactiveerd worden. Maar dit helpt niet. wij worden er dood moe van.

Gewenste oplossing

als we weer tv hebben.