My complaint:

ik heb mijn factures betaald wel iets te laat maar wel betaald nadat mijn betaling is gedaan is na 2 dagen gewoon alles afgesloten.

ik moet 48uur wachten op hersluiting
en nog is de kosten van de hersluiting

ik ben er klaar mee
als er geen tegemoetkoming komt ben ik geen klant meer

+ ik moet 30 min bellen a 10 cent per minuut

Desired solution:

tegemoetkoming
geen aansluitkosten van 20 euro
tegemoetkoming van 2a3 dagen zonder tv en internet
en mijn telefoonkosten