My complaint:

Datum van opzegging.Nadat ik een brief van ziggo had gekregen dat mijn abonnement afgelopen was per 26 juli werd vervolgens toch automatisch het abonnementsgeld afgeschreven.Na klacht werd er gezegd dat we niet opgezegd hadden.En werd de datum naar 8 november gezet.Dat betekend 3 maanden extra betalen.Op mijn e mails wordt niet meer gereageerd.

Gewenste oplossing

De datum van opzeggen weer naar 26 juli en terugstorting van het teveel geincasseerde+opzegging automatische incasso.