My complaint:

Omschrijving klacht

augustus 2009 heb ik televisie aangevraagd bij Ziggo. Echter ik kreeg een pakket 3 in 1. Mij was van te voren al gewaarschuwd geen gebruik te maken van Ziggo, omdat hier zoveel mis gaat. Ik heb het pakket + een opzeggingsbrief gestuurd dat ik geen gebruik meer wil maken van hun diensten. Omdat men een eenvoudige aanvraag al niet goed kunnen doen. Alles was geregeld en nu wordt er vandaag 01-03-2010 een bedrag van € 211 afgeschreven, voor een dienst die ik nooit heb afgenomen. Bovendien woon ik al meer dan een jaar niet op dit adres. Zij schijnen een oud systeem te hebben opgeschoont en sturen nu een rekening. Ik heb nog nooit zo iets onfatsoenlijks meegemaakt. Ik heb hun gebeld en het bedrag gestoneerd.

Gewenste oplossing

Dat men stopt men geld afschrijven van mijn rekening en excuses aanbieden voor de rotzooi die men maakt van hun administratie naar klanten toe.