15 years ago - Complaint is picked up by Ziggo

15 years ago - Hallo, Ik heb u zaak in behandeling genomen en inderdaad een afspraak voor een installatie monteur gemaakt voor 16 november . Ik heb me inderdaad in de dag vergist en dacht dat 16 november op maandag was maar het is dinsdag in de bevestigingsmail staat ook 16 november u had dus ook kunnen nakijken op welke dag dit valt. Zoals ik begrijp uit u privé mail is alles nu geïnstalleerd maar staat er geen signaal op uw aansluiting ook daarvoor heb ik binnen ons bedrijf actie ondernomen en u geïnformeerd via mail. Ik heb u maandag ,dinsdag en vandaag proberen te bereiken via u mobiel maar krijg geen gehoor. Mijn excuus voor het noemen van de verkeerde dag maar heb wel de juiste datum aan u vermeld. Met vriendelijke groet Ziggo Webteam Jack