My complaint:

heb alles in 1 pakket van ziggo. na verhuizing bleek alles te werken. na een week of 2 deed de vaste telefoonaansluiting het niet meer. meerdere malen gebeld, monteur langs geweest. de fout ligt bij hun. het zou worden opgelost. nu 12 dagen later heb ik nog steeds geen telefoon. helpdesk weer gebeld, alles met de mobiele telefoon. wat extra geld kost. en ze kunnen me niet helpen. ik moet maar afwachten.

Gewenste oplossing

dat mijn vaste telefoonlijn het weer doet en een compensatie van het feit dat ik al bijna 4 weken geen gebruik heb kunnen maken van mijn telefoon. en een onkostenvergoeding voor het extra moeten gebruiken van mijn mobiele telefoon