My complaint:

De site van Ziggo is onvriendelijk en vele links werken niet. Iets vragen of om contact te krijgen met Ziggo is onmogelijk, terwijl ik dit intikt zit ik al uren in de wacht. Ik vind het zeer klant ontvriendelijk en kan nog steeds mijn vragen niet kwijt.

Desired solution:

Site en bereikbaarheid verbeteren.