My complaint:

Ik heb al langtijd ziggo alles in een, heb nooit problemen gehad,maar paar weken geleden krijg ik een mailtje dat ik mijn download limiet overgescheden heb. Heb ziggo gebeld en 3 medewerker gesproken 2 van weten niets van, dat ziggo een download limiet hanteert van 50 gb en 1 medewerkers zegt; de ituatie te weten; dat ziggo hanteert 50 gb als download limiet bij alles in een pakket.
ik heb het nog nooit gehoord, gelezen of gezien. misschien ergens met de kleine letters geschreven, maar ik vind het niet fear.

Desired solution:

ik hoop dat ziggo zelf et een oplossing komt