My complaint:

Sinds een week of 2 terug is het aantal storingen steeds vaker. M’n internet houd er gewoon mee op en normaal moet ik m’n modem restarten en is alles prima. Vandaag echter viel de verbinding eruit, geen telefoon. Meermaals ziggo proberen te bellen, maar de verbinding viel gewoon weg na een paar minuten. Dan maar de modem weer 10seconden uit de stekker gehaald. Maar dat hielp ook niet meer. Gewoon geen internet of telefoon. Daar zit je dan. Gekmakend als je thuis bent aan het werken.

Nou doet me internet en telefoon weer dus ik bel alweer het storingsnummer. Ik loop het hele menu door wat ik inmiddels uit m’n hoofd weet. Eindelijk valt de verbinding niet weg…echter niemand neemt op…ik laat het nog een paar minuten over gaan..niemand! Gewoon maar uit frustratie opgehangen. Matig!

Desired solution:

Iets waardoor de verbinding weer stabiel blijft. Keuze voor meerdere kabelaanbieders.