My complaint:

Bij aanvraag ziggo pakket aangegeven dat we nummerbehoud willen.Komt de moneur, krijg ik te horen dat we een nieuw nummer krijgen! montuer heeft met iemand gebeld en gevraagd het oude nummer te porteren.Maar tijdelijk hadden we een ander nummer. Monteur is weg, internet doet het niet.Een week moten wachten om andere monteur. Nu zitten we al 3 dagen zonder telefoon. Kunnen niet gebeld worden en zelf ook niet bellen. met de klantenservice bellen heeft me nu al 10 euro mobiel bellen gekost.
Hoe lang het nog gaat duren dat we ons oude nummer hebben kan me niet verteld worden.

Gewenste oplossing

Onkosten voor het mobiel moeten bellen terug en ik vind dat we deze maand geen abonnemenstgeld hoeven te betalen, na al het gedonder.