My complaint:

Ik heb een interactieve HD-recorder besteld, waarvoor veel reclame wordt gemaakt. Op de bestelstatus staat dat deze tussen 26 en 31 juli 2011 geleverd zou worden. Na diverse malen gebeld te hebben met de klantenservice waar mijn bestelling bleef, kreeg ik als antwoorden: ligt aan TNT, is niet onze schuld en als laatste antwoord: niet meer voorradig. Bestelstatus blijft echter bovenvermelde data opgeven. Het vreemde is, dat iemand anders 3 dagen na mij dezelfde bestelling plaatst en deze krijgt het artikel wel meteen geleverd!

Desired solution:

Juiste levering.