Complaint: Bestelling HD recorder

user-56950 on 01 August 2011 about Ziggo in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik zit al ruim 2 weken te wachten op een levering van een HD recorder van Ziggo. Bij de klantenservice kunnen ze me niet vertellen wanneer de levering zal zijn (dit jaar nog?). Bij mijn (inlog)site zou deze vorige week geleverd zijn. Niets gezien en klantenservice weet het ook niet. Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd.

Desired solution:

Opheldering over de levering, communicatie dus! En uiteraard de levering van de HD recorder zou heel prettig zijn.

Message from

14 years ago - Staat mij nog wat te wachten dan. Ik heb een hdrecorder in de nabestelling staan maar volgens Ziggo zijn ze nog steeds bezig de hd-ontvanger te annuleren (hoe lang zal dat duren?). Die had ik retour gezonden. Als dat gebeurd is, krijg ik een brief dat de hdrecorder is besteld en dan kan het nog eens twee weken duren voordat ze 'm komen bezorgen. Geweldig toch, digitale tv van Ziggo :@

All complaints of