My complaint:

Daar waar je bij uitzending gemist tot oktober 2011 niets voor het terugkijken
van programma’s moest betalen, moet je vanaf oktober per aflevering betalen! Dit is geen dienst gratis maken maar juist de prijs ervan verhogen!!! Voor het terugkijken van enkele afleveringen per maand ben je immers al duurder uit dan uitzending gemist (met alles gratis terugkijken) voorheen per maand kostte!!!!

Desired solution:

Gratis terugkijken van afleveringen via uitzending gemist al dan niet tegen betaling van een bepaald bedrag per maand voor deze dienst.