My complaint:

Ik heb in oktober alles in 1 aangevraagd bij ziggo (digitale tv, bellen en internet met een speciale interactieve tv box), tot op heden heb ik 2 keer een afspraak moeten maken met een monteur die vervolgens niet op komt dagen.
Tevens heb ik helemaal niks ontvangen.
Ik heb nu meerdere klachten ingediend via de website van ziggo zelf en krijg hier geen reactie op!
Nu is er wel bijna 400euro in 1 keer geincasseerd terwijl ik geen gebruik maak van de producten en diensten!

Gewenste oplossing

Ik zou tevreden zijn als ze mijn klacht serieus zouden opnemen, goed zouden lezen en actie zouden ondernemen om alles als nog in goede banen te lijden.
Eventueel een tegemoetkming in de kosten