My complaint:

Ik ben pas overgestapt (sept 2010) van Kpn naar Ziggo.Krijg ik kort daarna een brief van LAVG deurwaarder.Dat ik een bedrag moet betalen van 577,20.Dat stond nog open.Ziggo heeft in april 2010 ook een bedrag van ongv. 471 euro van mijn rekening afgeschreven en dat heb ik gestorneerd.Ik heb gebeld met Ziggo.Volgens hun had ik een abonnement in de periode april 2009 t/m juni 2010 niet betaald.Ik had toen Kpn.Daarvoor had ik wel Ziggo,maar opgezegd toen ik naar Kpn ging.Ziggo beweerd post te hebben gestuurd ,naar een oud adres waar ik allang niet meer woon.Heb wel adres gewijzigt want ik had wel internet op mijn nieuwe adres waar ik ook niet meer woon.En een incassobureau Bos heeft het abonnement beeindigt volgens Ziggo.Brief nooit ontvangen.Ik heb helaas geen bevestiging meer van de opzegging,maar Ziggo heeft in die periode ook nooit abonnementskosten afgeschreven.Tot ze na meer dan een jaar een bedrag van mijn rekening halen in april 2010.Er klopt gewoon iets niet.En moet ik betalen voor iets wat ik niet heb gebruikt?Ik kan helaas niet bewijzen dat ik opgezegd heb,maar wel dat ik in die periode kpn had van april 2009 tot 30 sep 2010).Ik ben ook een paar keer verhuisd in die periode.Waarom zou ik 2 abbonnementen nemen?Ik heb maar een wao uitkering en kan dit niet betalen.Help aub.

Gewenste oplossing

Dat ik het bedrag niet hoef te betalen en dat het uitgezocht wordt.