My complaint:

Ik wil mijn contract stopzetten en belde daarover met de klantenservice (09001884). De dame die ik aan de lijn kreeg vroeg mij de reden van de contractbeëindiging. Ik vertelde haar dat ik overstapte naar een andere provider. Dat vond zij geen goede reden en zij wilde van mij een andere reden horen. Na wat geharrewar vertelde ze mij dat ik niet verder geholpen zou worden als ik haar geen goede reden vertelde. Ik vertelde haar nogmaals dat ik naar een andere provider ging en toen werd door deze dame het gesprek beëindigd.

Desired solution:

Gewoon het Contract beëindigen.