My complaint:

In oktober en nu november blijft het internet sloooom. Minuten of uren offline zwaar irritant als je een deadline heb voor een project en je moet dingen op internet zoekken, verder het downloaden en verstuuren van mails is ook bijna onmogelijk door dit..!!!! ik ben erg blij dat ik toen mijn informatie voor mijn project net had gedownload en nog allemaal pagina’s open had staan op internet.. anders was k echt screwed..!!! En telefoneren kan ook niet wantof je hoort gewoon helemaal niks geen over gaan toon niks, of de mensen horen je niet aan de andere kant of verstaan je om de woord!!! En dan wil je die persoon een mail stuuren.. En dan kan dat ook niet want de internet is er dan uit!!! ik ben zoooo pissig vooral omdat we hier geen andere internet providers hebben in Anna Paulowna..(N-H) Het ligt niet aan de telefoon en ook niet aan de pc. Bij ziggo gebeurde t regelmatig dat het internet en telefoon eruit viel maar dit is gewoon t top punt k ben echt zooo boos en k ben niet de enige in Anna Paulowna.. Echt ik hoop dat er binnekort UPC of Tele 2 word aangeboden hier want met de ziggo en alles gaat t allemaal niet. Zo niet klant vriendelijk! BAH!

Gewenste oplossing

Dat deze maanden gewoon niet hoeft te worden betaald..Er staat niet in de overeenkomst met ziggo dat zij bepalen wanneer ik wel en niet online kan zijn en kan bellen.. ik wil gewoon savonds lekker kunnen internetten en bellen, laat staan overdag..

Andere aanbieders van tv, telefoon en internaat in 1 aansluiting die ik kan gebruiken dus kop van Noord Holland, Anna Paulowna.