My complaint:

Omschrijving klacht

Wij hebben 14-01-10 bij U een Sony KDL 37V5500 gekocht, maar ook betaalt voor de diensten installeren.
De monteurs hebben een verkeerde netwerk ID code ingevoerd, zodat wij geen digitale T.V. konden ontvangen.
Ik heb nu bijna een uur aan de telefoon gehangen om samen met een medewerker van Ziggo het probleem op te lossen.
Wat heeft die betaling van 20 euro voor zin gehad, daar ik het zelf alsnog heb moeten installeren.

Gewenste oplossing

Kosten van Diensten terug te ontvangen á 20euro