My complaint:

onze decoder is er ook na 3vof 4 jaar mee gestopt.
ik heb een half uur met de meneer van ziggo aan de telefoon gehangen, en de conclusie was: u heeft geen garantie meer mevrouw u zult gewoon een nieuwe moeten kopen.
lekker handig dus, en dat was het.
nu heb ik 1 van iemand gekregen maar ook die is niet goed, hij stoort nogal op een aantal zenders. en aangezien de decoders behoorlijk prijzig zijn hebben we nog steeds geen nieuwe en onder tussen vangt ziggo wel mooi elke maand onze centjes terwijl ze niks voor je willen doen.
wij gaan ook zo snel mogelijk overstappen naar een provider die er wel is voor zijn klanten.

Desired solution:

wat ik zou willen is dat ze onze oude decoder meenemen en gewoon een nieuwe verstrekken omdat wij hun klant zijn.