My complaint:

Het digitale kastje van de tv valt regelmatig uit en dan herkent hij onze kaart niet meer. De tv is alleen weer aan te krijgen door de stekker eruit te trekken en er even later weer in te doen.
Ziggo heeft ons de komst van een monteur toegezegd, deze is echter niet op komen dagen en opeens blijkt de komst van de monteur nooit bij Ziggo genoteerd te zijn. Veel bellen over deze klacht heeft geen zin meer. Volgens een enkele helpdesk medewerker ligt het aan ons.

Gewenste oplossing

Wij willen gewoon dat de tv het blijft doen en niet door ons een nieuw \’ beter ?\’ kastje te verkopen.