My complaint:

Zal moeilijk gaan om geen scheld woorden tegebruiken voor deze ………… mensen . Maar oke wij hebben sinds een half jaar ziggo alles in 1 pakket . Bij het aansmeren van het abbo was ons beloofd een draadloze router . Na drie maanden gingen wij eens bellen en bellen en bellen voor de router .Eerst hoorde wij steeds binnen drie weken heeft u hem . nou om een lang verhaal kort temaken .Nu kregen wij tehoren dat we GEEN draadloze router krijgen .Want daar hebben wij geen recht op . Oke nu punt 2 . De digitale recorder werkt niet goed dus wij weer bellen bellen en bellen . Nu kregen wij vandaag tehoren dat we hem maar moesten op sturen en datze gingen kijken wat er niet goed was ( kon drie weken duren ) Dus dit houd in 3 weken geen tv kijken want een vervangende ontvanger geven dat mag niet . Oke we gaan door op het volgende punt . telefoon . Ons telefoonnummer was afgeschremd omdat wij daar om gevraagd hadden .Nu opeens zomaar uit het niets is ons nummer gewoon weer tezien . Wij weer bellen en bellen het gebruikelijke . En weer konden ze ons niet helpen want dat moesten we zelf online doen .( wat ze niet vertelde en wij zelf achter kwamen kan je dit via je huistel zelf in stellen bij ziggo) Om een lang verhaal kort temaken wilde ik het nummer hebben van het hoofdkantoor want na maanden van gezeur en gestress wilde wij daar ons beklacht doen . Vervolgens een hele stennis om een nummer tekrijgen blijkt het een afgesloten nummer tezijn ( wie notabenen ook nog op hun site staat ) wij willen nog maar 1 ding en dat is ABBO OPZEGGEN PER DIREKT !!!!!! en zelfs dat lukt niet VEEL BELOVEN EN WEINIG TOT NIETS GEVEN

Desired solution:

Abbo op zeggen per direkt !!!!!!