My complaint:

Sinds juli 2010 zijn wij overgestapt naar Ziggo. Dit heeft me maar liefst 3 maanden gekost om dat te regelen….maar goed. Nu blijkt dat de geweldige overstapservice waar ze toendertijd mee adverteerden, niet zo geweldig te zijn. Sinds juli vorig jaar wordt er door 2 partijen geld afgeschreven. Ik heb dit nu 5x bij Ziggo aangekaart en wordt niet teruggebeld!! Je komt hier niet verder dan de klantenservice…..service???

Desired solution:

Ik wil een afspraak met iemand die mij dit uit kan leggen en mij helpt om dit op te lossen. Al die mooie beloftes....