My complaint:

Vorig jaar ben ik klant geworden van ziggo met alles in 1. Om alle functionaliteiten goed te kunnen gebruiken koos ik voor de duurste ontvanger/decoder met harddiskfunctionaliteit. Bij levering bleek een ontvanger zonder deze functionaliteit te zijn geleverd van het merk Samsung. Navraag bij Ziggo leerde dat men deze niet kon leveren, de ontvangers met HDD-functionaliteit waren niet meer aanwezig en men wist niet wanneer deze wel weer konden worden geleverd. Enige maanden geleden (mijn contract was circa een half jaar oud) werd ineens de ontvanger met HDD-functionaliteit weer geleverd.

Ik voel mij bekocht en bedrogen!

Gewenste oplossing

Inwisselen van mijn huidige ontvanger om niet voor de ontvanger met HDD0-functionaliteit.