My complaint:

Omschrijving klacht

Ik ben het geheel eens met de familie uit Klazienaveen! In deze tijd van digitalisering moet het mogelijk zijn om bewijsstukken en klachten via de email te kunnen doen. Zeker bij een internetprovider. Van de helpdesk (vaak jonge studentjes) moet je het niet hebben. Bovendien kun je met een gericht emailadres meteen op de juiste plaats komen waardoor klachten alleen maar sneller kunnen worden afgehandeld. Bovendien hoef je dan niet meer naar de brievenbus te hollen met dure postzegels en die nu al helemaal moeilijk te gebruiken zijn omdat ze zijn verwijderd vanwege vuurwerkgevaar….

Gewenste oplossing

Maak gewoon email-adressen aan waardoor de klant gericht kan mailen bijvoorbeeld:
[email protected] en [email protected] of [email protected] of [email protected] etcetera.

Simpel, makkelijk, betrouwbaar en vooral snel!