My complaint:

Op 18-08-2011 Eredivie Live besteld, en tot vandaag (27-08-2011)nog steeds niet te ontvangen op tv.
Heb contact opgenomen met de ziggo klantenservice, na 20 min. wachten krijg ik een meisje aan de lijn (slecht verstaanbaar vanwege weinig kennis van de nederlandse taal) en na mijn klacht zegt dat ze dit gaat oplossen en mijn tijdelijk in de wacht zet. Na nog eens 20 min. in de wacht te hebben gestaan wordt plotseling de verbinding gebroken!
Vervolgens opnieuw gebeld, weer 20 min. wachttijd, kreeg ik gelukkig iemand anders aan de lijn die mij wel normaal kon helpen. Hij legde uit dat er al meerdere mensen gebeld hadden met dit probleem en dat er blijkbaar iets fout is gegaan bij ziggo. Hij kon nu niks voor mij doen omdat de mensen die hierover gaan niet aanwezig zijn in het weekend!
Hij heeft nu een aantekening gemaakt over de klacht zodat deze maandag behandeld wordt. Als het goed is moet dan woensdag het kanaal werken.
Heb hier eerlijk gezegd weinig vertrouwen in en heb de eerste 2 speelrondes al gemist. Ziggo bedankt!!

Desired solution:

Zo snel mogelijke werking van eredivisie live