Complaint: EX komen te vervallen

user-9113 on 03 March 2010 about Ziggo in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

ik kwam er onlangs achter dat Ziggo extreme sports channel heeft laten vervallen. Dit was mijn favoriete tvzender omdat er veel afwisseling is tussen sporten die je normaal niet op tv ziet. ik vind het nergens op slaan dat het weg is gehaald en hoop dat jullie hier een goede reden voor hebben. ik koos onderandere voor Ziggo omdat extreme sports channel in het pakket zat en niet alleen de standaard sportchannels waar zowat alleen maar voetbal op te zien is.

Gewenste oplossing

ik zou erg tevreden zijn als het weer terug in het pakket komt of een ander kanaal waar ook extreme sporten worden uitgezonden o.a skateboarden, snowboarden,bmx, motorcross etc.

Message from

16 years ago - Ik had die van mij ook al bij een andere klacht over Extreme Sports gezet. Ook omdat binnenkort de erotische zenders uit het totaalpakket gehaald worden en wij 11,95 extra moeten gaan betalen.

Message from

16 years ago - Ik heb antwoord van de klanten-'service'. Vooral het deel over het niet tevreden zijn.. Nee ze vragen opeens 12 Euro voor 3 zenders die ik al bij mijn pakket kreeg en dan verdwijnen er ook nog eens 2 zenders, waarvan de belangrijkste (voor mij) uit het sport-pakket. Wie zou daar tevreden mee zijn behalve de pakken bij Ziggo? Meer geld binnenhalen en minder uitgeven aan zenders. ---- Via de website heeft u onlangs een vraag gesteld. Het is zeer jammer dat u niet tevreden bent over deze zenderwijzigingen. Voor sommige zenders komt inderdaad een andere zender in de plaats en sommige zenders komen inderdaad te vervallen. Dit heeft meerdere redenen. Dit wordt ook vooraf aangekondigd op het Ziggo kanaal en via de Ziggo website. Hier kunt u dit dus vooraf bekijken. Mocht u naar aanleiding van deze wijziging uw pakket willen opzeggen verzoek ik u telefonisch contact met ons op te nemen.

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is picked up by Ziggo

All complaints of