My complaint:

Dat wij van u een acceptgiro ontvangen met € 2,50 extra, wat wettelijk niet is toegestaan, uitspraak rechter in Haarlem, augustus 2009.
Ziggo weet dit ook, maar gaat hier gewoon mee door. Wij eisen een gratis factuur van u, per post.
Machtigen en internetbankieren vertrouwen wij niet, en doen wij dus niet!
Ook op uw 0900 nummer word je eerst door een heel lang menu geloodst en vervolgens heel lang in de wacht gezet á € 0,10 per minuut.
Kassa voor Ziggo dus en onbereikbaar voor de klant!!!!

Gewenste oplossing

Gratis factuur per kwartaal per post, zo u wettelijk bent verplicht en teruggave van de teveel door ons betaalde extra kosten voor de acceptgiro\’s!!!!