My complaint:

Ziggo beweert dat er een betalingstermijn openstaat. Meerderr malen heb ik telefonisch contact gehad met Ziggo. Elke keer gaf men toe dat er intern bij Ziggo een fout was gemaakt en dat het rechtgezet was. Meerdere brieven heb ik geschreven met kopieën als bijlage van mijn bankafschrift als bewijs dat er betaald is. Men leest mijn brieven niet en neemt mij niet serieus en als antwoord ontvang ik een standaardbrief dat ik moet betalen. Als laatste ontving ik een ingebrekestelling door een incassobureau en dreigt men mij af te sluiten.

Gewenste oplossing

Dat Ziggo mij serieus neemt. Mijn brieven
leest en tot de conclusie komt dat ik wel aan mijn betalingsverplichting heb voldaan.
Kopie bankafschrift staat hieronder:
Hier kunt u de details van de door u gekozen af- en bijschrijving bekijken.
Details Help

Af- en bijschrijving
Bedrag (euro) 49,35 Af

Rekening 3005285 – C PAULUSMA EN S PAULUSMA-GUHL

Tegenrekening 931377 – ZIGGO BV GRONINGEN

Datum 12-04-2010

Mutatiesoort Internetbankieren

Naam / Omschrijving
Mededelingen ZIGGO BV
GRONINGEN
1044613366029118
TRANSACTIENR 12042010 08:04
00835608
ZIGGO BV GRONINGEN

Terug