My complaint:

dat ik nu pittige rekening krijg via incassobureau waar je akelig van word… Dit omdat hun “geen” verhuisbericht hebben ontvangen van mij??? wel gestuurd, zelfs nog begin dit jaar 3 keer via e-mail, maar nog steeds weten ze mijn adres niet. zou nu achterstand in betaling hebben, dit terwijl hun automatisch afhouden, dus HOE KAN DAT..???
Heb netjes betaald en steeds afgehouden, en nu krijg ik de rekening ook nog gepresenteerd, omdat hun hun zaken niet op orde hebben…??!! Dit is dus asociaal gedrag en waardeloze service in mijn ogen….

Desired solution:

Dat ik niks hoef te betalen gezien de fout bij hun zelf ligt en niet bij mij....