My complaint:

Bij Ziggo hebben wij een abbonement op Eredivisie Live en betaal daar € 17.95 per maand voor. Vanaf heden krijgen we de voetbalwedstrijden via FOX Sport. In plaats van ons abbonement om te zetten in een gelijkwaardig abbonement ‘geven’ ze ons nu een half jaar de duurste variant voor dezelfde prijs. Na een half jaar gaat het niet automatisch terug naar het door ons afgesloten abbonement maar blijft het de duurste. Als we ons huidige abbonement willen behouden zullen we hen daar zelf van op de hoogte moeten brengen. Dat kan natuurlijk niet nu meteen al maar pas vanaf 1 November a.s. Dan hopen ze natuurlijk dat het merendeel van de klanten dit vergeten zodat ze aan de dure versie vastzitten. Dit is de omgedraaide wereld, zelf moeten aangeven dat je wat zij cadeau geven niet meer wilt.

Desired solution:

Gewoon het door mij afgesloten abbonement krijgen.